1.人と話すのが苦手な方の特徴4つ

人と話すことが苦手な方の特徴を4つご紹介します。
もし、特徴に当てはまったとしても、苦手意識を強めないように考えましょう。原因が分かれば解決策も見つかります。

1-1.自分の会話に自信がない

自分の会話や言葉選びに自信がない方は、話すことが苦手と感じてしまいがちな傾向にあります。
相手の話す言葉が自分よりも上手く聞こえてしまったり、自分の感情を表現する言葉がすぐに思いつかない方も当てはまります。

会話のなかで自分のターンになったとき、すぐに言葉が出てこなくても焦らずに、ゆっくり自分の言葉を探すようにしましょう。

1-2.相手にどう思われているか気になる

常に相手からどのように思われているか気になる方は、コミュニケーションに集中できない傾向があります。会話の内容だけではなく自分の立ち振る舞いや服装・仕草などが気になることも、苦手意識を感じる方に当てはまる特徴です。
また、周りの目を気にして100点満点を目指してしまう方も当てはまります。

自分の容姿や仕草を気にせず、コミュニケーションを楽しめるように意識しましょう。相手は、自分が思っているほど容姿や行動を気にしていません。

1-3.経験が少ない

会話の経験が少ない方は、会話の流れや切り口が分からず苦手意識を持ってしまう場合があります。
他人と話す機会があまりなかった方は、コミュニケーションの方法やその距離感が分かりにくいと感じてしまいます。
コミュニケーションは回数を重ねることで流れやコツを掴みます。
焦る必要はなく、自分のペースで会話すれば問題ありません。
友人や家族と話すことから始めるなど、無理のない範囲で経験値を増やしましょう。

1-4.「話す」「聞く」のバランスが分からない

コミュニケーションのバランスが分からない方も、会話に苦手意識を持つ可能性があります。どの程度自分の話をして、相手の話を聞けばよいか分からない方です。
「自分ばかり話していないか」「話を聞いてばかりだ」などと感じる場合、会話自体をストレスに感じる可能性があります。
コミュニケーションは、お互いのキャッチボールが大切です。
お互いの言葉が行き交うように、会話を成立させるよう意識することから始めてみましょう。

2.苦手意識を克服する方法5選

コミュニケーションにおける苦手意識の克服方法を5つ紹介します。
初めから全ての方法を使いこなそうとせず、自分に合った克服方法を一つずつ試しましょう。

2-1.コミュニケーション力を鍛える

コミュニケーション能力を鍛えることで、自分の会話力に自信がつきます。
鍛える方法としては、

• 誰かと話す機会を増やす
• コミュニケーション検定など、会話に関する資格を取得する
• 自分に自信をつける

などが挙げられます。
会話の回数・経験値が少ない方は、話す機会を増やしましょう。
普段かかわらないような新しいコミュニティの方と話してみたり、会話の幅を増やしてみたりする方法もおすすめです。
また、会話に関する資格のコミュニケーション検定では、会話に関する試験を受けることもあります。
試験の勉強からある程度の会話の流れを知れば、苦手意識も少なくなることでしょう。

2-2.完璧を目指さない

「会話をするときに、「100点満点の会話を目指さない」ことは非常に重要です。完璧を目指すと、自分の発言や動作に緊張してしまいします。会話の内容に集中できず、些細な失敗が気になってしまう可能性もあります。
自分が思う「完璧さ」は、自分が考えているより重要ではないことがほとんどです。こだわりを強く持ち過ぎず、相手との会話に集中しましょう。
緊張せず、リラックスした状態で会話を楽しむことがおすすめです。相手に聞かれた質問に答える・相槌を打つなど、会話のキャッチボールに重きを置くとよいでしょう。

2-3.相手に興味を持って質問する

会話をするとき、相手に対する興味の有無は伝わります。相手に興味を持って、気になることや疑問について質問することが大切です。
相手の発言をよく聞き、自分が気になる内容を掘り下げるように心掛けます。
もし、相手に関心がない場合、相手が話したい内容とズレた質問をしてしまう可能性や、話を聞いていないと思われることがあります。
興味を持って質問することで質問の質が変わり、コミュニケーションのテンポが作れるでしょう。
どのような相手と会話するときも、相手への興味を忘れないようにします。

2-4.ゆっくり話す

会話を苦手と感じる方は、自分の言葉・会話のターンが早く終わるように、話すスピードが速くなる傾向もあります。話すスピードが速いと、相手が聞き取れない・会話のテンポが崩れる可能性もあります。
コミュニケーションを苦手だと感じる方は、自分が思っているよりゆっくり話すことを意識しましょう。
相手の言葉が終わった後、すぐに話し始めずに一呼吸置く方法もおすすめです。
自分が何を話したいか、頭で整理しながら話すことで、冷静にコミュニケーションができます。

2-5.失敗を引きずらない

会話は日々の積み重ねです。過去の会話一つ一つを記憶している人はいません。
もし、「会話に失敗した」と感じたとしても、引きずらないことが大切です。
話している相手は、自分が思うほど失敗を気にしていません。
勿論、失敗を反省して次の会話へ活かすことは大切ですが、失敗を引きずり続けて会話がぎこちなくなってしまえば元も子もありません。
気持ちを切り替えて、次のコミュニケーションへの挑戦が大切です。

3.コミュニケーション力を鍛えるために

コミュニケーション力を鍛えたい方へ、おすすめの方法をご紹介します。
自分の会話力を鍛えて、楽しくコミュニケーションをしましょう。

3-1.コミュニケーションに関する資格を勉強する

コミュニケーションの方法を学ぶことで、自分の会話に自信がつきます。
コミュニケーションに関する資格を目指す場合、学習過程で会話における大切なポイントを多く学べます。
資格合格を目標にして学習を行えば、コミュニケーションに関する知識を体系的に得られることがこの方法のメリットです。
もし、どのように会話をすればよいか分からないと悩んでいるのであれば、この方法がおすすめです。

3-2.コミュニケーションが上手な人を観察する

コミュニケーションが上手な方を見つけ、どのように会話しているか観察する方法もおすすめです。
挨拶・会話のテンポ・相槌など、会話が上手な方は真似できるポイントをたくさん持っています。
まずはその人の会話を観察し、次に自分も真似をすることから始めましょう。
全てを再現する必要はなく、自分にも真似できると感じた点を盗むことが大切です。
会話のテンポや姿勢からも勉強できる部分があるでしょう。

3-3.自分の意見は簡潔にまとめる

話を始める前に、自分がどのように思っているか・何を話したいかを簡潔にまとめましょう。
言葉の最初に自分が考える結論を話すことで、相手も聞きやすくコミュニケーションがつながります。
また、相手のことを否定しないことも大切です。自分と違う意見に対しても、相手を尊重した上で自分の考えを述べましょう。否定的な言葉が強くならないような言葉選びも重要です。

4.まとめ

人と話すことが苦手な方も、自分の言葉に自信を持ち会話のコツを掴むことで、会話を楽しめるでしょう。
最初から100点満点を目指さず、自分ができる工夫から始めます。

コミュニケーション能力を鍛えるために、コミュニケーションに関する検定試験の受験がおすすめです。
コミュニケーション検定は、ビジネスシーン・プライベートどちらでも活用できる「話す」「聞く」力を求められる検定です。
学習する上では、「話す」「聞く」力のほかに、コミュニケーションを促進する方法や相手によい印象を与える方法も学べます。
自分の会話力を鍛えたい方は、ぜひ挑戦してください。