サーティファイ ホテル実務能力認定委員会

ホテル業界で求められるスキルの認定

ホテル実務技能認定試験

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FEATURES

試験の特徴

FEATURE01 ホテル業界で必要とされる
実践力を認定

ホテル実務技能認定試験は、ホテル実務と業界動向をふまえた資格試験です。基本的な知識からホテルマネジメントに関する分野まで、ホテル業界で必要とされる業務スキルの証明として、就転職時にご活用いただけます。

FEATURE02 ステップ式にスキルを習得

ホテル業界の基礎知識から、業務の中心である宿泊部門・料飲部門に関する専門知識まで、幅広く出題しています。基本的な業務やサービスに関する活用能力を測定する初級、高度な接客テクニックやマネジメント、経営管理に関する能力を測定する上級と、状況に応じた2級種がございます。

FEATURE03 社員研修や
大学エクステンション講座で導入

ホテル運営会社の社員研修や大学でのエクステンション講座、専門学校での取得必須資格として、広く活用されています。ホテル業界を取り巻く環境が変化する中で、ホテル業界における即戦力の証明として、就職や転職を目指す方から多く受験いただいています。

SAMPLE

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Q

団体客の受け入れに関する記述として、
適切なものを選びなさい。

  • (ア)お客様同士で勝手にルーム・チェンジしたときは、常に当初の客室に戻っていただく。
  • (イ)レジストレーション・カードは団体の大小にかかわらず、出発までに全員に記入していただく。
  • (ウ)一般的に、添乗員が同行している団体には、有料団体客の人数によりコンダクター・フリーが適用される。
  • (エ)団体客到着後、各客室への荷物のデリバリーが終了したら、客室別の荷物の個数記録は不要である。
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FEATURE

受験をお考えの方へ

  • 対応教材

    ホテル実務技能認定試験を学習するための教材を紹介します。

VOICE

受験者の声

実際に受験された方の声をご紹介いたします。

  • ホテル業界に就職した際に、いち早く動けるような知識が身につきました。(大学生/健康・スポーツ関連学科)

  • ホテル業界への転職の為に受験した。地方在住なので、公開試験では自宅から公正・平等に受験でき大変ありがたかった。(会社員/小売業)

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